Conditions Générales de Vente

Avant de passer votre commande ou de faire la randonnée, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Ventes exposées ci dessous. Ces conditions sont contractées par l'acheteur et de ce fait accepté par le conducteur unique le jour de la randonnée quad. Lorsque le billet est transmis à quelqu'un d'autre comme cadeau, nous considérons dés lors que le possesseur du billet accepte nos conditions de vente et le contrat de location. Tous les points de notre contrat sont définis par nos conditions générales de vente et le contrat de location quad en conducteur unique. 

So Quad se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et à son entière discrétion, les présentes conditions générales. Les conditions générales en vigueur sont celles qui sont présentes sur notre site internet. La passation d’une commande par l’Acheteur implique l’acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente, dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à la passation de sa commande.

En acceptant les présentes conditions générales de vente, l’Acheteur garantit être majeur et disposer de la pleine capacité juridique pour passer commande sur le site.

Tout autres documents que nos CGV et le contrat de location ne viennent qu'à titre informatifs et ne sont en aucun cas contractuels.


Pour So Quad


Préambule:

Terme à retenir : QUADEUR, client-pilote du quad en location. PASSAGER, client pouvant être passager du guide ou du quadeur.

 

Billets rando:

Nos billets incluent le casque, gants et plein du véhicule fait. Les billets sont valables sur l'ensemble de nos bases de randonnées en cours d'exploitation, le quadeur fait le choix du secteur de rando au moment de sa réservation de date de rdv parmi les bases actives au moment de la réservation.

Les secteurs détaillés sur les billets ou tout autres supports sont non contractuels et peuvent faire l'objet de modifications géographiques au gré de So Quad et sans préavis, ils ne sont qu'indicatifs et non contractuels en fonction des bases en cours d'exploitation au moment de la réservation de la date de vol.

Nos tarifs:

Tous nos prix sont valables à partir du 1er novembre 2015 et incluent la TVA. Nos tarifs n’entendent pas les frais de déplacement hors secteur de couverture pour les randos privées. Tous nos tarifs et produits sont modifiables sans préavis.

Les réservations peuvent s'effectuer sur notre site www.so-quad.com, par téléphone ou par mail. Le client recevra son billet rando par mail en retour de son règlement.

 

Départ de la rando:

Nul n'a le droit de débuter une rando en tant que quadeur sans être titulaire du permis A ou B, muni d'un billet valide et du contrat de location à jour. So Quad a la faculté de refuser toute personne pouvant présenter un danger pour la sécurité, la salubrité ou le bon ordre du quad et de la randonnée elle-même ou sans chèque de caution fourni.

So Quad se réserve jusqu'au dernier moment du départ de la rando le droit de ne pas accepter un quadeur ou un passager et ne s'engage pas à rembourser le billet ni le reprogrammer.

Le guide se réserve le droit de refuser un quadeur ou passager s'il estime que ces derniers ne sont pas aptes à pratiquer l’activité de So Quad ou que ce dernier ne fourni pas de chèque de caution. Le guide et So Quad ne sont nullement responsables des problèmes médicaux ayant été cachés par le ou les clients dans le seul but de pouvoir malgré tout réaliser sa prestation.


Conditions importantes :

Tout quadeur devra être titulaire de son permis A ou B en cours de validité. Le passager devra faire environ 1m30 et toucher les cale-pieds prévu à cet effet.

La rando n’est pas soumise à la météo sauf en cas de vigilance intempérie/orages ou forte pluie annoncée… La durée moyenne d'une rando est d’environ 1h ou 2h selon la formule choisie et n’est en aucun cas assujettie à une distance en km précise, le breafing est inclus dans le temps de la rando . Le guide se réserve le droit de modifier la durée, le lieu de départ, l'heure de rendez-vous et tout ce qui concerne les conditions de rando s'il estime que ces modifications apporteront la sécurité absolue de nos clients lors de la prestation ou si un retard important est constaté à l'heure de rdv indiqué.

Le guide pourra également adapter sa rando en fonction du groupe.

Dans le cas d’un retard supérieur ou égal à 20 minutes de l’heure de rdv fixé la veille par sms, le guide n’acceptera pas le client et le billet de rando sera considéré comme consommé.

La confirmation de votre rdv sous-entend d’avoir les bonnes conditions climatiques et d’un minimum de 4 quads en réservation (le groupe est formé au fur et à mesure des enregistrements de rdv de chacun)


Sous-traitance :

Nous nous réservons le droit de faire appel à un sous-traitant pour effectuer nos randonnées. Tous nos partenaires sont des professionnels. 

 

Pour nos quadeurs, passagers et acheteurs

 

Votre billet rando est valable 1 an à partir de sa date d'émission. Nos billets sont valables sur toutes nos bases en activités à la date de réservation de votre rando. Le détail de nos bases n'est qu'indicatif et non contractuel. Le billet rando est nominatif ou non et peut être cédé à un tiers sous réserve de nous le signaler par mail. L’Acheteur reconnaît et accepte que les informations contenues dans les systèmes informatiques de la Société qui ont la même force probante que des documents papiers, s’agissant de la passation de la commande par l’Acheteur et l’acceptation des présentes conditions générales.

Le billet rando est non-remboursable et utilisable que par un seul conducteur.

 

Paiement :

Pour les particuliers et associations:

Votre  billet est du au moment de son achat ou de sa réservation et devra être acquitté pour la validation et l’enregistrement de votre titre de rando. Celui-ci faisant l’objet d’une facture par le biais d’un achat sur notre site internet ou sur demande auprès de nos services.

Nous acceptons les règlements par chèques bancaires, vacances et chèque TirGroupé Sodexo, merci de noter que la monnaie n'est pas rendue sur ce mode de paiement.


Caution :

Une caution de 1 500€ par quad loué est demandée. Cette caution sert à vous responsabiliser et à couvrir les éventuels dommages matériels qui pourraient être occasionnés par le conducteur. Sans caution fourni au guide au départ de la rando, le guide sera en droit de refuser au client le départ de la rando, dans ce cas le billet de rando sera considéré comme consommé et non utilisable.

En début de rando, le guide So Quad vérifie le contrat de location - conducteur unique.

Le quad est rendu sans dommage : la caution vous est rendue au retour de randonnée,

Des dommages sont constatés : la caution est conservée et encaissée. Nous feront établir un devis des réparations (pièces et main d’œuvre) sous 30 jours ouvrés. Si les frais sont inférieurs à la caution, le solde vous sera remboursé par envoi d'un chèque + devis par courrier ou mail. Dans le cas de réparation plus importante que le chèque de caution, le client s'engage à rembourser So Quad de la différence par envoie d'un chèque bancaire sous 8 jours ouvrés après envoi du devis et facture par recommandé AR.

 

Dans le cas d'un incident corporel:

C'est l'assurance du conducteur du quad qui prendra en charge l'accident et non l'assurance de So Quad.

 

Dans le cas d'un incident matériel:

La caution est encaissée en attendant le devis qui sera établi par un professionnel: Cap Motoculture qui est le seul habilité à fournir un avis d'expert. Le guide n'est pas habilité à faire un diagnostic le jour de l'accident et ne sera pas tenu responsable des dégâts occasionnés. Le guide devra simplement constater le quad accidenté qui sera expertisé par un professionnel en mécanique.

 

Pour les entreprises et les rando de groupe:

Un acompte de 50% vous sera demandé pour la réservation de la rando. L'acompte sera entièrement restitué au client en cas d'annulation ou problème technique du fait de So Quad.
L'acompte sera définitivement acquis à So Quad si l'annulation du client  se fait à moins de 72H de la rando. En cas d'annulation, chaque participant a la possibilité de conserver l'usage de son billet rando à titre individuel sans supplément et après règlement du solde de la prestation.

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Réservation de votre rando: 

Chaque quadeur et passager devront être réservés au préalable et feront l'objet d'une confirmation par mail envoyée par notre outil informatique ou en info via l'accès direct à notre réservation en ligne sécurisée par le détenteur du billet. Nous vous conseillons de réserver suffisamment à l’avance pour que nous puissions satisfaire au mieux vos demandes.

 

Confirmation

So Quad adresse par SMS la confirmation de votre rando (ou non) la veille de votre prestation. Sur ce SMS vous sera stipulé le lieu et l'horaire de rendez-vous. A défaut d'un numéro de téléphone portable non renseigné, le client devra téléphoner au 07 62 41 24 24  la veille avant 19h. Tout autre document autre que nos CGV ne viennent qu'à titre informatif et non contractuel.

La confirmation de votre rdv sous-entend d’avoir les bonnes conditions climatiques et d’un minimum de 4 quads en réservation (le groupe est formé au fur et à mesure des enregistrements de rdv de chacun)

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Annulation et période de validité :

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat de vos billets rando sur notre site internet.

So Quad se réserve le droit d'annuler une rando pour cause de mauvaises conditions météorologiques, à n'importe quel moment et jusqu'au début de la prestation, pour des raisons de sécurités et environnementales.

So Quad se réserve le droit d'annuler une rando si un minimum de 4 quads en réservation n’est pas acquis (le groupe est formé au fur et à mesure des enregistrements de rdv de chacun).

So Quad ne sera redevable d'aucun frais engagés par les clients en cas d'annulation.

Le billet est valable 1 an à partir de sa date d'émission. Si votre rando est annulée à cause des conditions météo ou rando incomplète, vous devez nous réserver une nouvelle date dans la période de validité de votre billet. Si vous ne reprenez pas contact avec nous sur la période de validité de votre billet et que ce dernier est invalidé sans avoir réservé, le billet sera considéré comme consommé. Il pourra être reconduit 1 an avec un supplément de 20€ par quad.

 

En cas d'annulation du client dans les 8 jours avant la date prévue de la rando, si les clients ne sont pas présents le jour de la rando, si le client refuse le lieu et l'horaire ou ne fourni pas de chèque de caution, le billet sera considéré comme consommé.

 

Dans le cas d'un retard au rdv de plus de 20 minutes, le guide partira en rando et le billet du client en retard sera considéré comme consommé.

 

En cas de réclamation, nous prendrons en compte votre demande si elle intervient dans un délai de 8 jours suivants le dit contentieux et sur envoi d'un courrier en recommandé.

Tous nos délais sont indiqués en jours ouvrés

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Conditions médicales : 

Nous ne sommes pas qualifiés pour juger de votre bonne condition physique, à vous de prendre conseil auprès de votre médecin référent. Vous ne pouvez pas faire votre rando si vous souffrez d'un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale sans un certificat médical attestant de votre bonne santé. Nous n’acceptons pas les femmes enceintes ou toute personne sous influence de drogues ou d'alcool.

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Enfants : 

Nous n'acceptons pas les enfants de moins de 1.30m en tant que passager du quadeur ou du guide.

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Habillement : 

Pour votre sécurité, portez des chaussures montantes et fermées type rando (les talons sont interdits). Une tenue décontractée mais couvrante est conseillée : pantalon, manches longues, pas de jupe ni de short. Le guide se réserve le droit de refuser une personne dont la tenue vestimentaire pourrait entrainer un risque pour sa sécurité, dans ce cas le billet sera considéré comme perdu.

Nous fournissons casques et gants à titre gracieux sans que ce soit un élément contractuel assujetti à l'achat des billets. Nos casques correspondent à des tailles du XS au XXL. Si le tour de tête ne correspond pas à ces tailles, So Quad ne peut être tenu responsable. Dans le cas d'un tour de tête en dehors de nos tailles disponibles, le quadeur ne pourra pas prendre part à la randonnée sans casque. Dans ce cas, le billet rando restera valide jusqu'à la fin de validité en cours et le client devra reprogrammer sa rando ultérieurement et se munir de son propre casque à sa taille à son prochain rdv.

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Indépendance des dispositions des conditions générales

Si une disposition quelconque des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle ou inapplicable du fait d'une décision de justice ou de l'application d'une loi ou d'un règlement, le reste des dispositions des présentes conditions générales demeurera en vigueur.

Si les présentes conditions générales étaient amenées à être traduites, en cas de doute sur l’interprétation ou la validité de leurs versions traduites dans une autre langue, la version française prévaudra.